Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nevzat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Ücret Kesildi, İade Talep Ediyorum

profile
14 Eylül 2025 16:41
562
Nevzat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederim”

14/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığımda, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan tek seferde 9.072 TL ücret kesildi. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ücret iadesi yapılmadı. Söz konusu ücretin kredi sözleşmesinde veya bilgilendirme metinlerinde belirtilmediğini ve onayım olmadan kesildiğini fark ettim. Ben zaten maaş müşterisiyim ve bu tarifenin bana ek bir faydası yok.

Bu nedenle, onayım dışında ve bilgilendirme yapılmadan alınan 9.072 TL tutarındaki ücretin müşteri numaram 2025012989532567 ile tarafıma iadesini talep ediyorum.

14 Eylül 2025 16:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nevzat
Nevzat
15 Eylül 2025 11:13

Eskişehir merkez Şube sorunumu çözdü iadeyi yaptı. Çok teşekkürler ederim ilgilendiler. Hem de 10 dakikada.

Nevzat
Nevzat
16 Eylül 2025 17:52

Teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Nagihan
13 Eylül 2025 20:57
793

profile
16 Ağustos 2025 00:13
747
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri