to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Düvenönü Erciyes Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi
Kayseri Düvenönü–Erciyes şubesine gelen eczane poşeti içerikli kargom Aras Kargo tarafından bir türlü bana teslim edilmiyor. 28.03.2026 tarihinden beri kargomu bekliyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Şube ve çağrı merkeziyle görüştüm, yaptığımız görüşmelerde kargoyu teslim etmeyeceklerini söylediler. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan kargomun tarafıma verilmeyeceğinin belirtilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Aras Kargo’dan, Kayseri Düvenönü–Erciyes şubesinde bulunan kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35607706 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çağrı merkezinden ebru hanıma çok teşekkür ederim çok ilgili ve yetkindi güzel bir köprü oluşturdu Kurye Murat bey de çok nazik işini hakkıyla yapan bir çalışan İkisine de ayrı ayrı teşekkür ederiz. Diğer görüştüğümüz kişiler, bir şube müdürü ve kuryesi ne kadar kaba olabilirse o kadar kaba ve ilgisizlerdi. Ama işini hakkıyla yapan Ebru hanım ve Murat bey sayesinde işimiz çözüldü teşekkürler
