to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgemle yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz, temizlik sonrası tozu ana robotun haznesine toplamıyor ve ayrıca su haznesinden paspas pedlerine su vermiyor. Bu nedenle hem süpürme hem de silme fonksiyonlarını sağlıklı şekilde yerine getiremiyor.
Sorun başladıktan sonra cihazı ilk olarak 11 Mart’ta yetkili servise gönderdim. Servis, sorunun giderildiğini söyleyerek ürünü tarafıma teslim etti ancak aynı arızalar devam etti. Bunun üzerine robot süpürgeyi bu kez 24 Mart’ta ikinci kez servise gönderdim. Yine sorun giderildi denilerek cihaz teslim edildi fakat problem hiçbir şekilde çözülmeden bana geri verildi.
Ürün, temel kullanım amacını yerine getiremediği için ayıplı mal niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereğince, aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle onarım hakkı tükenmiş olup seçimlik haklarım kapsamında ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu aşamadan sonra yeniden servis yönlendirmesi tarafımca kabul edilmeyecektir.
Talebimin yerine getirilmemesi halinde, servis kayıtları, fatura ve tüm belgeler ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı ve doğabilecek tüm yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin ve değişim talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde crk2025000029623 fatura numarası ile Tekirdağ/Çerkezköy Vatan Bilgisayar’dan aldığım Apple Watch Series 10 cihazı, ilk günden itibaren şarj olmamaktadır. Ürünü kutusuyla birlikte teslim etmeme rağmen, arıza kaydına sadece “Cihaz şarj almamaktadır” notu yazılarak servise gönderil...
Vatan Bilgisayar’dan 29.11.2025 tarihli ve INT2025000721291 numaralı fatura ile satın aldığım Asus TUF Gaming B850M‑Plus Wi‑Fi DDR5 8000 MHz (OC) M.2 anakart, 14.12.2025 tarihinde ilk kez kurulduğunda hiç çalışmamıştır. Bunun üzerine ürünü 15.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Pelikan AVM Vatan Bilg...
Vatan Bilgisayar Sarıgazi mağazasına cep telefonu almak amacıyla gittiğimde, oradaki satış görevlileri Tekno marka Camon 40 Pro (cm7) modeli telefonu yere göğe sığdıramayarak ekranının çok dayanıklı olduğunu, telefonun son derece iyi bir cihaz olduğunu anlatarak beni bu ürüne yönlendirdiler. Normald...
22.09.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Black&Decker Lithium 36v model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aşırı derecede ses yapıyor, neredeyse traktör sesi gibi çalışıyor ve komşularım dahi bu sesten rahatsız oluyor. Yaklaşık 5 ay sonra sü...
TCL 75C8k Premium 4K Ultra HD 75 inç TV için 20.02.2026 tarihinde kurulum amacıyla gelen TCL yetkili servisi, televizyonu ayağına bile kurmadan sadece duvara dayayıp bıraktı. Servis görevlisi, “Dilerseniz yukarıya aldırırsınız ya da tahta çakıp sağlamlaştırıp asabilirsiniz” şeklinde ifadeler kullana...
Yorumlar