to read complaints and reviews, or file yours. 
20/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredi hesabıma aktarıldı. Kredi başvurusu sırasında yalnızca 1.730 TL ve 690 TL kredi tahsis ücretinin kesileceği belirtilmişti. Ancak, herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Kredi başvurusu sırasında hiçbir sözleşme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” ile ilgili bir bilgilendirme veya onay kutusu görmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesine göre, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta veya ek ücret işlemlerinin yapılması mümkün değildir.
Kazandıran Tarife adı altında yapılan 9.072 TL’lik kesintinin, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Bu ücretin, tarafıma kesintisiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak işlem sonrasında hesabımdan "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı" adı...
23.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağı bilgisi yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 T...
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 1...
09/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden dijital olarak 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ancak, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı ...
14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler ara...
Yorumlar