to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Muğla Otobüs Seferinde 2 Saatlik Gecikme İş Planlarımı Sarsıyor
16.08.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı Bursa–Muğla seferi için Efetur’dan 5 numaralı koltukla bilet aldım. Şu an saat 01:00 olmasına rağmen otobüs ancak otogara giriş yaptı, yani en az 90 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bursa’dan çıkışımız da 01:15 civarı oldu ve toplamda yaklaşık 2 saate varan bir rötar söz konusu.
Bu kadar ciddi bir gecikme ne trafik yoğunluğuyla ne de olağan sebeplerle açıklanabilir. İşime yaklaşık 2 saat geç varacağım, buna bağlı olarak iş planlarım ve yapmam gereken görüşmeler aksayacak. Zamanımın bu şekilde hiçe sayılması ve yolcuların bilgilendirilmemesi beni son derece mağdur etti.
Bu gecikmenin nedenine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak bilet ücretim için uygun görülecek oranda iade ya da telafi sağlanmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Biletimi aldığım 16.08.2026 tarihinde saat 23:30'da kalkışlı Bursa–Muğla seferi için otobüs 90 dakikalık gecikme yaşadı, otogara giriş 01:00'de, Bursa çıkışı 01:15 civarında gerçekleşti. Bu gecikme işime iki saat gecikme getirdi, planlarım aksadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
