Kurulum Hatası Nedeniyle Hexel Split Klimada Gaz Kaçması Ve Su Sızıntısı

Hexel marka duvar tipi split klimayı Hepsiburada üzerinden 4686957398 sipariş numarası ile satın aldım. Klimayı köyde kullanacağım için kargo İskenderun’a geldi, ben de kendi imkanlarımla klimayı köye getirdim. Yetkili servise kurulum için başvurduğumda, İskenderun’da K**** Bey adlı servis kurulumu bu seferlik ücretsiz yapacağını söyledi ve kurulum ücretsiz olarak gerçekleştirildi.

Klimayı taktırdıktan sonra daha bir ay olmadan gazı bitti. Servis hatanın kendilerinde olduğunu, iyi basım yapılmadığını söyledi. Bu sorundan sonra klimam bu sıcak havalarda su akıtmaya başladı ve yaklaşık 25 gündür sürekli su akıttığı için klimayı kullanamıyoruz. Borunun meylinin düzgün verilmemesi nedeniyle kendi hatalarından kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Evde özellikle çocuklar bu sıcakta yatamıyor, gerçekten çok zor durumdayız.

Defalarca servisle görüşmeme rağmen, geleceğiz denilip gelinmedi, aramadığım yer kalmadı. Bu arıza için tekrar görüştüğümüzde bu kez gelmek için servis ücreti talep ettiler, ancak ben sorunun tamamen kendi kurulum hatalarından kaynaklandığını düşündüğüm için bu ücreti kabul etmedim. Tavsiye üzerine aldığım bu klimayı başkalarına da önerip aldırmıştım, ancak yaşadığım bu servis sıkıntısından dolayı pişman oldum.

Kurulumdan kaynaklandığını düşündüğüm gaz bitmesi ve su akıtma probleminin, benden herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede giderilmesini ve klimamın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.