Öğrenim Yardımı Ödememi VakıfBank ATM'den Çekemiyorum

Mersin Büyükşehir Belediyesi'nin öğrencilere verdiği 14.000 TL'lik öğrenim yardımını kazandım ve bu ödemenin iki taksit halinde yapılacağı tarafıma bildirildi. İlk taksitin yatırıldığı ve arkadaşlarımın VakıfBank üzerinden ödemelerini sorunsuz alabildiği bu dönemde, ben iki gündür aynı işlemi yapmama rağmen paramı çekemiyorum.

VakıfBank kartım mevcut olmasına ve işlemi doğru şekilde yapmama rağmen bankamatikte 'işlem tipi terminali kapalı' uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İki gündür farklı zamanlarda deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi, hâlâ öğrenim yardımı taksitini çekemiyorum. Kıbrıs'ta üniversitede okuyorum ve bu ödeme, eğitim ve yaşam giderlerim için benim açımdan oldukça önemli.

Öğrenim yardımı ödemem VakıfBank kartıma tanımlı olduğu halde 'işlem tipi terminali kapalı' hatası nedeniyle kullanamıyorum. Mersin Büyükşehir Belediyesi ve VakıfBank'ın birlikte gerekli kontrolleri yaparak bu sorunu acilen çözmesini ve bir an önce hak ettiğim öğrenim yardımı taksitini çekebilecek duruma getirmesini talep ediyorum.