VakıfBank müşteri

05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve açık onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve bunun karşılığında 12.500 TL prim kesildiğini öğrendim. Krediyi çektikten sonra bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde ise "Devam eden kredi olduğ...

VakıfBank bireysel hesabımdan kendi paramı çekerken alınan haksız komisyon nedeniyle şikayetçiyim. 11 Eylül’de Bursa Gürsu’daki VakıfBank ATM’sinden 20.000 TL çektiğimde hiçbir komisyon alınmadı. Ancak 29 Kasım’da Bursa Yıldırım Yeşilyayla’daki VakıfBank ATM’sinden yine 20.000 TL çektiğimde bu kez “...

05.12.2025 tarihinde, VakıfBank kredi kartımın sonu 7687 ile biten kartımdan onayım ve bilgim olmadan Google Ads ve Exxen Plan adına toplamda yaklaşık 10.500 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış olup, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünmekte...

VakıfBank müşterisi olarak Sky Limit ürünümle ilgili Kasım ayından bu yana çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Sky Limitim tanımlı olmasına rağmen, ürün bazlı limitlerim sistemde 0 olarak görünüyor ve bu nedenle ilgili ürünleri kullanmam engelleniyor. Bu durum, bankanın sunduğu ürün ve hizmetlerden ...

5 Aralık günü saat 16.30 civarında Bursa Yıldırım Beyazıt Caddesi’indeki VakıfBank ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabımdan 6000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ekranda işlemi onaylamasına ve hesabımdan 6000 TL eksilmesine rağmen, fiziksel olarak sadece 4400 TL verdi, 1600 TL eksik ödeme yaptı. Ol...

VakıfBank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyeye erişemez durumdayım. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağla...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın puan silinmeme özelliği olmasına rağmen, 150 TL tutarındaki kart puanımın verilen sürede kullanılmadığı gerekçesiyle silindiğini 5 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Puan silinmeme özelliği bulunan bir kartta böyle bir silme işlemi yapıl...

24.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 262.000 TL tutarında kredi kullandım. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 05.12.2025 tarihinde krediden caymak istedim; ancak hesabımdan 266.858,09 TL çekildi ve fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Kredi tahsis ücreti olarak baş...

04.12.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında hayat sigortasına ek olarak Ferdi Kaza Sigortası adı altında 5.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Ekranda bu sigortanın krediye bağlı olmadığı ve kredi kullanım süresince ipta...

04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabıma Kredili Hayat Sigortası ve 13093876 numaralı Ferdi Kaza Katılım Sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta tanımlandı. Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ekranda, bu sigortanın krediden b...

VakıfBank üzerinden online olarak kredi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan 13123172 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve hesabımdan 7.500 TL çekildiğini fark ettim. Bu durum kredi kullanımı sonrası çok kısa bir süre içinde gerçek...

VakıfBank Sky Limit ürünümde tanımlı kredi limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kredi başvurusu yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizm...

VakıfBank Kazandıran Tarife’yi 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 75 bin lira kredi çektim ve kazandıran tarife adında bir paket için tarafımdan 5670 lira olarak ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kazandıran Tarife’yi kendilerinin iptal edemey...

Yaklaşık 14 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. 5–6 Aralık 2025 tarihleri arasında, ekstresi 11–13 Aralık tarihleri arasında kesilen ve son dört hanesi 4210 olan kredi kartımdan yaklaşık 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. ...

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma İzmir şubesi tarafından yaklaşık 4 gündür blokaj uygulanıyor. Ankara’daki şubeden blokajın kaldırılması için talimat verdim, ayrıca blokajı kaldıracak olan İzmir şubesindeki yetkili İ***** A******’e de e-posta gönderdim. Ancak kendisine telefonla da ulaşamıyorum...

02.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Uşak Merkez Otogarı altındaki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası bankamatik kartımla hesabıma 2.700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda güvenlik sebebiyle paraya el konulduğuna dair bir ibare çıktı, ATM para giriş haznesine koyduğum parayı yut...