VakıfBank müşteri

20 Kasım tarihinde İzmir Buca’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sini VakıfBank kartımla kullanırken, teknik bir sorun nedeniyle ATM’ye yatırmaya çalıştığım 2.000 TL param alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ne ATM’den para iade edildi ne de hesabımda herhangi bir hareket göründü. O g...

08.12.2025 Pazartesi sabahı saat 08:40 sularında Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nde bulunan 004967 numaralı VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle 1000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM işleme devam etmedi ve paramı geri vermedi. Tekrar denediğimizde önce arıza uyarısı v...

VakıfBank, sonu 5250 ile biten World kredi kartımdan 26 Kasım 2025 tarihinde 559 TL yıllık üyelik ücreti kesmiştir. Kartımı ağırlıklı olarak alışveriş amacıyla kullanmaktayım ve her yıl düzenli olarak bu aidat kesilmektedir. Bu yıl kartımdan alınan 559 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iadesini talep e...

04.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No: 6120581043, Poliçe No: 13094484). Kredi kullanım sürecinde ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği bilgisi verildiği için, bu beyana güvenerek kredi...

03.07.2025 tarihinde VakıfBank Konya şubesi üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi başvurusu yaptım. Kredi kullandığım sırada hesabımdan “Kazandıran Tarife ücreti” adı altında 5.670,00 TL kesinti yapıldı. Aynı türde bir kesintiyle daha önce de karşılaşmış olmama rağmen bu ücretin neden alındığı...

VakıfBank mobil uygulamasında vadeli hesap açarken ekranda görünen faiz oranı ile hesabın gerçekten açıldığı faiz oranının farklı olduğunu fark ettim ve bu durumun müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Uygulamada tanışma faiz oranı olarak %41 gösteriliyor. Ancak bu oranla bir gün sonra veriyor....

VakıfBank ek hesabımda Kasım 2025 döneminden itibaren hesap ekstresini incelediğimde, tarafımdan fazla faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrede yer alan faiz tutarlarının beklediğim tutarın üzerinde olduğunu görüyorum ve özellikle 623 TL tutarındaki faiz tahsilatının hatalı olduğunu düşünüyorum. ...

VakıfBank World Troy kartımdan (kart numaramın son dört hanesi 6669) 04.11.2025 tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve düzenli harcama yapmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti sonrasında Va...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartı sahibiyim. 05.08.2025 tarihinde, VakıfBank cep mobil uygulaması üzerinden Schengen bölgesi için 25 günlük yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım. Bu işlemi yapmadan önce iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de bu kart kullanıcılarına özel olarak si...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden hisse senedi alım satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 3 haftadır BSMV ve komisyon oranımın düşürülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen, her işlemimde yüksek oranda kesinti yapılmaya devam ediyor. Sürekli al-sat yaptığım için bu fazla kesintiler birikiyor ...

07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili bir ekran gösterildi, ancak bu sigortanın kredi için zorunlu olmadığı ve istenirse iptal edilebileceği belirtildi. Ben sigorta ile ilgili herhangi bir onay verm...

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması ile bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün şifremi değiştirerek mobil bankacılık üzerinden ilk EFT işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonra tekrar işlem yapmak istediğimde, şifremi yeni değiştirmiş olmama rağmen uygulamaya bir daha asla...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının ardından, hesabımdan bilgim ve isteğim dışında 2.500 TL tutarında ferdi kaza katılım sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigortayı kesinlikle istemiyordum ve tarafıma zo...

VakıfBank mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir hafta önce Bankomat Kart başvurusu yaptım ancak başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve kartım elime ulaşmadı. Bu nedenle ödeme yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söyledile...

20 yılı aşkın süredir kadrolu devlet memuru olarak görev yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir bankaya kredi kartı ödemelerinde en ufak bir aksaklık yaşatmadım. Diğer tüm bankalarda kredi kartı limit artışı talebim dakikalar içinde olumlu olarak sonuçlanıp talep ettiğim rakam karta tanımlanırken, VakıfBa...

VakıfBank’ın eğitim harcaması kampanyasından kazandığım toplam 750 TL Worldpuan, 4639 ile biten Gold kredi kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki kez geri alınmıştır. Worldpuanların 9 Kasım ve 6 Aralık tarihlerinde düşüldüğünü sonradan fark ettim ve özellikle 3 ay önce yaptığım bir harcamanın...

VakıfBank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi de düzenli yapıyorum. Ancak Kasım ayı ekstreme “alışveriş faizi” adı altında 1.300 TL tutarında haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci...