VakıfBank müşteri
27.456 şikayet
VakıfBank Maaş Müşterisinin Faizsiz Kredi Ve Limit Artışı Gerekçesiz Reddedilmesi
VakıfBank’ın yaklaşık 13 yıldır maaş müşterisiyim. Kurumumuzla yapılan son protokol kapsamında tarafımıza faizsiz kredi ...tanımlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, Findeks kredi notum 1664 olmasına karşın kendi bankam bana ne kredi veriyor ne de ek hesap limitimi artırıyor. Yaptığım tüm başvurular “ban
ATM'de 68.400 TL Param Sıkıştı, Geri Ödeme 20 Gün Sürecek Olması Mağduriyet
08.05.2026 tarihinde saat 15:20 sularında Gaziantep Şehitkamil Başpınar Şube önü Vakıf Katılım ATM’sinden 68.400 TL yatı...rma işlemi yapmak isterken, para sayma ünitesinde param sıkıştı ve ATM tarafından el konuldu. Bu parayı altın bozdurarak İş Bankası’na olan kredi borcumu ödemek için hazırlamıştım
Mobil Temassız Ödemelerin Worldpuan Kampanyasından Dışlanması Kabul Edilemez
VakıfBank World Platinum kredi kartımla Şubat ve Nisan aylarında restoran harcamalarına yönelik Worldpuan kampanyasına k...atıldım. 22 Şubat 2026, 1 Nisan 2026 ve 30 Nisan 2026 tarihlerinde restoranlarda harcama yaptım. Buna rağmen, bu harcamalarım mobil temassız ödeme ile gerçekleştirildiği için kampa
VakıfBank Kampanya Puanı 1500 TL Hâlâ Kartıma Yüklenmedi
"Kampanya kapsamında 1.500 TL Worldpuanımın yüklenmemesi sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kayıt açıldı ancak geri dönüş almadım. Sonunda sorun çözüldü, süreç biraz uğraştırıcı oldu ama sonuçta puanım yüklendi."

VakıfBank Kart Aidatı Şartı: 10 Bin TL Harcama Koşulu Kabul Edilemez
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 6 Mayıs’ta ekstreme 869 TL tutarında kart a...idatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası çağrı merkezini arayıp itiraz ettiğimde, aidatın ancak aylık 10.000 TL harcama sözü verirsem iptal edilebileceği söylendi. Her yıl benzer bir du
HGS Yüklemesi Hesaba Yansımıyor, Uzun İnceleme Ve İade Talebi
07.05.2026 tarihinde saat 16:40’ta VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34 doj 200 plakalı aracıma e-Devlet üzerinden 75...0 TL HGS yüklemesi yaptım, ayrıca 12 TL de hizmet bedeli kesilmesine rağmen bu tutar HGS hesabıma yansımadı. İşlemin dekontunda 213329 işlem kodu yer alıyor. Sorunla ilgili önce b
VakıfBank Business Kart Limit Artışı Talebim 8 Aylık Yanıtsız
VakıfBank Ankara Çayyolu şubesinde bulunan ticari firmama ait Business kredi kartımın limit artışı talebime 8 aydır hiçb...ir şekilde geri dönüş yapılmıyor. 200 bin tl olan kart limitimin, iş hacmim ve ihtiyaçlarım doğrultusunda 400 bin tl’ye çıkarılması için defalarca talepte bulundum. Bu süreçte müş
VakıfBank 200.000 TL Yetkisiz İşlem ve Bankanın Belgelenmemiş Açıklaması
VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımdan, UMT Bilişim POS/mail order kanalı üzerinden Aralık 2024’te toplam 200.000 TL ...tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan kesinlikle herhangi bir onay veya talimat verilmemiş olup, söz konusu harcamalar için bankanıza Ocak 2026 tari
VakıfBank’ta 8000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
07.05.2026 tarihinde saat 17:40:07 civarında VakıfBank üzerinden 8.000 TL’lik bir para yatırma işlemi yaptım. İşlemin de...kontu şu an elimde mevcut olmasına rağmen, söz konusu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. İşlemi yaptıktan sonra hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen 8.000 TL
Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Alınan 1.800 TL Kart Aidatı Ve İade Talebi
VakıfBank Metal Platinum Plus kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gö...rdüm. Bankanızın maaş müşterisi olmam ve çalıştığım kurum Devlet Hava Meydanları İşletmesi ile bankanız arasında bulunan protokol gereği, tarafımdan herhangi bir kart aidatı alınma
VakıfBank Mobil Bankacılık Blokesinden Çıkış İçin Pasaportla Kimlik Doğrulama Talebi
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma “güvenlik ve bilgi güncellemesi” gerekçesiyle konulan bloke nedeniyle günlerdir hesa...bıma giriş yapamıyorum. Yabancı uyrukluyum ve sistemde kayıtlı eski kimliğimin süresi doldu. Ayrıca bankaya kayıtlı Türkiye cep telefonu numaram tamamen kapandığı için SMS doğrulam
VakıfBank Mobil Uygulamasına Girişte Kod 33 Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
"VakıfBank mobil uygulamasına girişte 'Kod 33' hatası ve 'işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısıyla karşılaştım, birçok deneme ve müşteri hizmetleri araması sonrası sorunum şube tarafından çözüldü ve 5 puan verdim."
VakıfBank mobil bankacılığa saatlerdir giriş yapamıyorum. Önce uygulamaya g...irmeye çalıştığımda “Kod 33” hatası aldım. Bunun üzerine uygulamayı telefon
VakıfBank Limit Artışı Talebine Geri Dönüş Yok, Yöneticisi Telefonu Kapatıyor
VakıfBank Platinum kredi kartım için 02.05.2026 tarihinde mobil şube üzerinden limit artış talebi oluşturdum. Aradan gün...ler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine portföy yöneticim Ö*** A*****’yı aradım. “45 dakika içinde size bilgi vereceğim” dedi; ancak ne be
VakıfBank Temassız İşlem Kart Numarası Görünmediği İçin İade Yapılamıyor
VakıfBank kredi kartım ile temassız ödeme kullanarak Sakarya Erenler Ada AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından alışveriş... yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, mağaza fiziki kartıma iade yapamadı ve benden temassız işlemde kullanılan kart numarasını istedi. Bunun üzerine 07.05.2026 tarihinde
İptal Talebime Rağmen Tekrarlanan Kesintiler Ve Açıklama Eksikliği
VakıfBank vadesiz hesabım için düzenlenen esnek hesap ekstresi nedeniyle tarafımdan 50 TL kesinti yapıldı. Bu kesinti so...nrası müşteri hizmetlerini arayarak yazılı evrak talep etmediğimi, ekstrenin yalnızca mail olarak gönderilmesini istediğimi ve bu hizmetin tamamen iptal edilmesini talep ettim. Tal
İzinsiz 9.465 TL İşlem Ve Görünmeyen 0 TL Çekimler Hakkında Acil Açıklama Talebi
VakıfBank’a ait kendi adıma kayıtlı Express Card World kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde “Google ads5736****39” açıkl...aması ile bilgim ve onayım olmadan iki ayrı işlem yapılmıştır. Bunlardan biri 9.465 TL tutarında, diğeri ise ekstre veya işlem detaylarında 0 TL olarak görünen ayrı bir çekimdir. H
Kazandıran Tarife İptal Edilemedi, 9.072 TL İade Talebi
VakıfBank’tan 17.03.2026 tarihinde Sky Limit üzerinden kredi kullandığımda, Kazandıran Tarife adı altında hesabımdan 9.0...72 TL kesinti yapıldı. Kredi kullanımı sırasında bu kesintiyle ilgili bilgi verildi ancak bu tarifenin istediğim zaman iptal edilebileceği de açıkça belirtilmişti. Daha sonra bu t
World Platinum Kredi Kartı Üzerinden Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi
"Çok sevindim, çok yardımcı oldunuz, çok teşekkürler."
VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 2026 yılı Mart ayının son haftasın...da 992,25 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben de bu tutarı 1 N
DASK Poliçe İptali İçin Telefon Ve E-Posta Yardımı Yok
"İzmit Şube'den Onur Beye teşekkürler. Hızlıca dönüş yaparak sorunu çözdü."
VakıfBank Kocaeli İzmit şubesi üzerinden konut kredisi kullandığım için DAS...K poliçemi de bankanız üzerinden yaptırmaktaydım. Konut kredim önümüzdeki a
VakıfBank Kart Aidatı İadesi Şartlandırıldı
VakıfBank Word kredi kartımdan her yıl olduğu gibi bu yıl da kart aidatı kesildi. 05.05.2026 tarihinde 859 TL kart aidat...ı yansıtıldı. Yaklaşık 5–6 yıldır her sene aynı aidat kesiliyor ve ben her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp koşulsuz olarak iadesini alıyordum. Bu yıl ise aidat iadesi talebi
Masrafsız Kredi Engeli İçin Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi
VakıfBank’tan uzun süredir düzenli olarak masrafsız ihtiyaç kredisi kullanı...yorum ve bugüne kadar hiçbir ödememde gecikme ya da sorun yaşamadım. En son
Kredi Kartı Ekstresinde Yanlış Yabancı Para Faizi
VakıfBank kredi kartıma ait 05 Mayıs tarihli ekstreme, daha önce dövizden TL’ye çevrilerek ekstreye yansıtılmış bir borç... için hem gecikme faizi hem de yabancı para faizi yansıtıldığını fark ettim. TL’ye çevrilmiş bir borçta yabancı para faizinin uygulanmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili kredi k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












