VakıfBank müşteri

VakıfBank üzerinden online olarak kredi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan 13123172 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve hesabımdan 7.500 TL çekildiğini fark ettim. Bu durum kredi kullanımı sonrası çok kısa bir süre içinde gerçek...

VakıfBank Sky Limit ürünümde tanımlı kredi limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kredi başvurusu yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizm...

VakıfBank Kazandıran Tarife’yi 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 75 bin lira kredi çektim ve kazandıran tarife adında bir paket için tarafımdan 5670 lira olarak ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kazandıran Tarife’yi kendilerinin iptal edemey...

Yaklaşık 14 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. 5–6 Aralık 2025 tarihleri arasında, ekstresi 11–13 Aralık tarihleri arasında kesilen ve son dört hanesi 4210 olan kredi kartımdan yaklaşık 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. ...

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma İzmir şubesi tarafından yaklaşık 4 gündür blokaj uygulanıyor. Ankara’daki şubeden blokajın kaldırılması için talimat verdim, ayrıca blokajı kaldıracak olan İzmir şubesindeki yetkili İ***** A******’e de e-posta gönderdim. Ancak kendisine telefonla da ulaşamıyorum...

02.12.2025 tarihinde saat 16.50 civarında Uşak Merkez Otogarı altındaki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası bankamatik kartımla hesabıma 2.700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda güvenlik sebebiyle paraya el konulduğuna dair bir ibare çıktı, ATM para giriş haznesine koyduğum parayı yut...

VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullanırken sadece krediye bağlı hayat sigortası talep etmeme rağmen, bilgim ve isteğim dışında ayrıca “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigortayı hiçbir aşamada talep etmedim ve onaylamadım. Mezkûr opsiyonel sigortanın...

01.12.2025 tarihinde VakıfBank Cizre Şubesi’nden 6120560041 numaralı bireysel konut kredisi kapsamında 1.350.000 TL tutarında kredi kullandım. 03.12.2025 tarihinde ise hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 13.608 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Konu i...

VakıfBank Click kredi kartımın şifresiyle ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konya Selçuklu’daki Selçuk Üniversitesi veznesinde kartımı kullanmam gerekti ancak VakıfBank şubesi olmayan bir noktada olduğum için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geçici ...

VakıfBank’ta iş yerime tanımlı pos cihazımı 15 Kasım itibarıyla tamamen hurdaya ayırdım ve bu tarihten yaklaşık 2 ay öncesine kadar da cihazı hiç kullanmıyordum. Buna rağmen 5 Aralık tarihinde hesabımdan “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında 540 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kullanmadığım...

20.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Antalya/Muratpaşa’daki VakıfBank Meydan Şubesi’ne nişanlımla birlikte kasa açtırma işlemi için gittim. İşlemlerimizin son aşamasında görevli personel, işlemin bir odada tamamlanacağını söyleyerek bizi odaya aldı ve yanımızdan ayrıldı. Oda içerisinde beklerk...

VakıfBank Doğubayazıt Şubesi nezdindeki ek hesabımda yaklaşık 170.000 TL borcum bulunmaktadır. Bu borcumu daha sürdürülebilir koşullarda ödeyebilmek için, ek hesap borcumu uygun faiz oranlarıyla 24 ay taksitle yapılandırmak istediğimi bankaya ilettim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığ...

VakıfBank İzmir Konak Şubesi'ne bağlı bankomat kartımı kaybettiğim için 29 Kasım'dan bu yana yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartımın basımı henüz gerçekleşmemiş görünüyor. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın durumu hakkında hiçbir şekild...

VakıfBank Adana Şubesinden kullandığım ihtiyaç kredilerinde, 'Kazandıran Tarife' adı altında tarafımdan habersiz ve onaysız bir şekilde ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Krediyi mobil kanal üzerinden kullanırken bu tarife için herhangi bir sözleşme, onay ekranı ya da açık bir bilgilendirm...

VakıfBank’a ait, son dört hanesi 9196 olan Platinum kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 7 yıldır aynı kredi kartını kullanmaktayım ve bugüne kadar tarafımdan hiçbir yıllık kart aidatı tahsil edilmemiştir. Ayrıca, kartı...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 14 Kasım tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Ferdi Kaza Sigortası da tarafıma zorunluymuş gibi yapılarak aynı gün tahsil edildi. Daha sonra bu ferdi kaza sigortasının iptali ve ücret iadesi için Şırnak Merkez Şubesi’ne giderek dilekçe verdim v...

VakıfBank üzerinden 2023–2025 yılları arasında toplam 38 adet kredi kullandım ve bu kredilerin ödemelerini tamamlayarak kapattım. Bu süreçte her kredi için çeşitli adlar altında masraf kesintileri yapıldı ve bu kesintilerin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde şubem İsta...

VakıfBank Bitlis Tatvan Şubesi'ne yaklaşık iki hafta önce ve son olarak 04.12.2025 tarihinde kredi ve kredi borçlarımla ilgili bilgi almak için gittiğimde, bireysel müşteri hizmetlerine bakan N***** isimli görevlinin son derece kaba ve ters bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Sorduğum soru...