"Çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
VakıfBank müşteri
27.121 şikayet
Kredi Limitlerim Maaş Taşıma Reddi Nedeniyle Haksızca Sıfırlandı
Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve uzun yıllara dayanan bu banka geçmişime rağmen son dönemde yaşadığım uygula...ma beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. VakıfBank Eryaman Şubesi portföy yöneticiniz, emekli maaşımı bankanıza taşımam yönünde talepte bulundu; bu talebi kabul etmemem üze
VakıfBank Şubesinde Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Kaba Üslup
17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımdan kesilen sigorta iş...lemiyle ilgili sıkıntımı dile getirdim. Oradaki temsilci, konuyu şube ile çözmem gerektiğini söyleyince Fırat Şubesi’ni aradım ve telefonda G**** T**** isimli çalışanla görüştüm.
VakıfBank Sigorta İadesi Sorgularken Bağıran Müşteri Temsilcisi
27.03.2026 tarihinde saat 15:54 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve sigorta iadesi konusunda bi...lgi almak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorduğum sorulara bağırarak, sesini bastırarak ve tersleyici bir üslupla yanıt verdi. Sadece bilgi almaya çalıştığım bir kon
VakıfBank Platinum Troy Kart Aidatı İadesi Talebi Ve Müşteri Temsilcisine Erişim Engeli
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan (son 4 hanesi 3521) 15.03.2026 tarihinde 999 TL kart aidatı kesilmiştir. Bugün ...bankayı arayarak kesilen 999 TL kart aidatının iadesini talep etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmama imkan tanınmadan, sesli yanıt sistemi üzerinden kart aidatı iades
Kredi Yeniden Yapılandırma Sonrası Sigorta Ücretlerinin İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaklaşık 4 ay önce kredi kullandım. Daha sonra bu kredilerimi 27.03.2026 ...tarihinde yapılandırdım ve yapılandırma sırasında mevcut kredilerim kapatıldı. Ancak kapatılan bu kredilere ait Kazandıran Tarife ve Ferdi Kaza Sigortası ücretleri tarafıma iade ed
Kredi Kartı Limiti Artışı Ve İhtiyaç Kredisi Başvurularının Haksız Reddi
VakıfBank ile yıllardır çalışan bir müşteriyim. Daha önce bankaya olan borçlarımı şube içi yapılandırma ile düzenlemişti...m ve bu yapılandırmayı 15 Ocak itibarıyla tamamen bitirip tüm borcumu temizledim. Kredi kartı borcumu da düzenli olarak ödüyor olmama rağmen ne kredi kartı limitim artırılıyor ne d

VakıfBank Click Kartta Aidat Aldırılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yaklaşık bir buçuk yıldır VakıfBank Click Kart kullanıyorum. Bu kartı özellikle aidatsız olarak lanse edildiği ve yıllık... kart ücreti olmayacağı söylendiği için tercih etmiştim. Ancak 25.03.2026 son ödeme tarihli Mart 2026 ekstreme 499 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettik. Bunun üzerine m
Yanlış Kesilen Kazandıran Tarife Ve Kredi Tahsis Ücretlerinin Geri Ödenmesi
10.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kapsamında Sky Limit kredisi kullandım. Aynı gün bu krediyi yan...lışlıkla kullandığımı fark ederek komple iade ettim. Ancak buna rağmen hesabımdan 9.072 TL “kazandıran tarife” adı altında, ayrıca 1.382 TL de kredi tahsis ücreti olarak kesinti ya
VakıfBank’ta Yanlış Kişi Bilgileri Nedeniyle Şube Ziyareti Zorunluluğu
VakıfBank’ta herhangi bir hesabım veya ürünüm olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır telefon numarama ve e-posta adresime b...ana ait olmayan bir kişi, “Garip” isimli biri adına sürekli mesaj ve çağrılar gelmektedir. Benim adım Murat, e-posta adresim ise m***********@hotmail.com olmasına rağmen, bu kişiyl
VakıfBank Mobil Girişinde NFC Ve Kart Şifresi Zorunluluğu, SMS Doğrulama Eksikliği
Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve tüm banka mobil uygulamalarımı sorunsuz şekilde yeni telefonuma taşıdım. Sadece ...VakıfBank Mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür yeni telefonumdan VakıfBank Mobil’e giriş yapamıyorum. Uygulama ilk olarak NFC ile kimlik okutma istiy
VakıfBank Worldcard’ımda Haksız 650 TL Aidat Kesintisi Ve İade İsteği
"Aramadan mesajla sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 4 hanesi 6301 olan, yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım VakıfB...ank Worldcard’ımdan 15 Mart tarihinde ekstreye 650 TL kart aidatı yansıtıld
Vakıf Kazandıran Tarifeden Yanlış Kesilen 9.072 TL'nin İadesi
24.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121120862 sözleşme numaralı 250.000 TL tutarında ihtiyaç kred...isi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanımım sırasında, kredi ile bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan
Altın Alım Satım Fiyatlarındaki Aşırı Farkla Mağduriyet
26 Mart saat 23.24 itibarıyla VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Altın Çağı hesabındaki altın alım‑satım fiyatlarını k...ontrol ettiğimde, makasın son derece anlamsız ve tüketici aleyhine olacak şekilde açıldığını gördüm. Satış fiyatı yaklaşık 5.800 TL iken, alış fiyatı 7.000 TL’nin üzerinde görünüyo
Vakıf Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi
"Param iade edildi teşekkür ederim"
24.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121120807 sözleş...me numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvu
1.538 TL Kart Aidatı İadesi İçin Haksız Şart İtirazı
"İademin nakit olarak 1 yıl kartı kapatmama sözüyle yapılacağı bildirildi. Teşekkürler."
VakıfBank bünyesinde kullanmakta olduğum 8594 son haneli World Gold kredi k...artımdan; • 2025 yılı Mart ayında 669 TL, • 2026 yılı Mart ayında ise 869 T
VakıfBank Kampanya Bildirimi Sonrası Kredi Başvurusunun Red Edilmesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank mobil uygulamasından tarafıma “anında, masrafsız, sigortasız ihtiyaç krediniz hazır, kullanabilirsiniz” şeklin...de kampanya bildirimi geldi. Sky limitim 210.000 TL olmasına rağmen ne 50.000 TL’lik ne de 200.000 TL’lik kredi başvuruma onay verilmiyor. Kampanya bildirimiyle krediyi kullanabile
13.569 TL Tutarındaki Askıda Kalan Ödeme İadesi Gecikiyor, Acil İşlem Talebi
VakıfBank Van İpekyolu şubesi hesabıma bağlı bankamatik kartımla, 23 Mart 2026 tarihinde saat 20.42’de Stayforlong (Triv...ago üzerinden) adlı tatil sitesinden bir otel rezervasyonu için 13.569 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında bağlantı ve 3D Secure kaynaklı bir sorun yaşandığı için rezervasy
VakıfBank Worldcard’ta 1.000 TL İade Kampanyası Uygulanmadı
VakıfBank’ta bulunan hesabım üzerinden VakıfBank Worldcard başvurusu yaptım. VakıfBank mobil uygulamasına her girişimde,... kredi kartına şimdi başvurursam “15.000 TL 0 faiz nakit avans” veya “1.000 TL’lik harcamaya, harcamanın ertesi günü 1.000 TL iade” kampanyası tekrarlı şekilde karşıma çıktı. Ben d
VakıfBank'tan İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Reddi
VakıfBank’ın maaş müşterisi olan bir devlet memuruyum. Kredi notumda olumsuz herhangi bir kayıt bulunmamasına, bugüne ka...dar yükümlülüklerimi yerine getiren tertemiz bir müşteri olmama rağmen, ihtiyaç kredimde yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle talep ettiğim yapılandırma konusunda banka tarafından mağ
ATM Arızası Nedeniyle 5.600 TL’lik Para Yatırma Gecikmesi Ve Müşteri Yanıtı Yok
"İlginiz için teşekkür ederim"
08.03.2026 tarihinde VakıfBank vadesiz hesabıma para yatırmak için Mersin Y...enişehir Pozcu’daki Ziraat Bankası ATM’sinden 5.600 TL yatırma işlemi yaptı
VakıfBank Altın Makas Oranında 1.150 TL Zarara Uğradım
26 Mart 2026 tarihinde saat 03.15 civarında VakıfBank Altın Çağı üzerinden internet şubesi aracılığıyla 1 gram altın alı...mı yaptım. İşlemim 7.178,24 TL birim fiyattan gerçekleşti. Ancak aynı anda tekrar satış yapmak istediğimde aradan neredeyse hiç zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 1.150 TL zararla k
QR Kodlu ATM'de 5.500 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Para Hesaba Geçmedi
"26.03.2026 tarihinde Denizli VakıfBank Bayramyeri şubesindeki ATM'den 5.500 TL yatırdım, ATM arızalandı ve para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ve sonunda para hesabıma yatırıldı."
26.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 15.10 civarında Denizli VakıfBank Bayramyeri şubesinde bulunan 4135 numaralı ATM’den ...QR kod yöntemi ile hesabıma 5.500 TL para yatırma işlemi yaptım. Para hazneye alındıktan sonra ATM arızalandı ve paramı ne hesabıma geçirdi ne de geri iade etti; bu tutar hâlen hes
Kredi Kartım On Gün Boyunca Nedensiz Kullanıma Kapalı
VakıfBank nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartıma ait tüm borçlarımı eksiksiz ve zamanında ödemiş olmama rağmen, yakl...aşık 10 gündür kredi kartımın kullanıma kapalı olduğunu tespit ettim. Kartımın son 4 hanesi 6822 olan kredi kartımı pos cihazlarında kullanmaya çalıştığımda sürekli “işlem ret” uya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















