Mobil Uygulamada Kredi Ve Ek Hesap Başvurusu Hatası Sürekli Devam Ediyor

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hem ihtiyaç kredisi hem de ek hesap başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde başvuruyu başlatamıyorum. Kullanılabilir sky limitim olmasına rağmen ne ek hesap ne de kredi başvurusu yapabiliyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise en geç iki hafta içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen mobil bankacılık sistemimde hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor.

Mobil bankacılık uygulamasını eskiden olduğu gibi sorunsuz bir şekilde kullanmak, ihtiyaç kredisi ve ek hesap başvurularımı uygulama üzerinden gerçekleştirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdaki bu teknik sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.