to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece’de İnternet Kesintisi: Bir Aylık Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
09.07.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün 07.08.2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 1 aydır, hâlâ internetim yok. İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki sabit adresimde bu sorunu yaşıyorum ve çevremdeki herkeste internet olmasına rağmen sadece benim bağlantım sağlanmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi gün bağlantının sağlanacağı ve sorunun giderileceği söyleniyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor. Arıza kaydım 5754****93 numarasıyla sistemde bulunuyor, fakat bu kayda rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve 1 aydır mağdur durumdayım. Bulunduğum noktada altyapı ve hizmet aktifken, yalnızca benim hattımda yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet bağlantımın hemen sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleri 4441444 numarasından beni arayarak durumun devam edeceğini iptal talebimin 90 günü geçmediği için kabul edilmediğini söylüyor iptal edersem cezai işlem uygulanacağını beklemek zorunda olduğumu aktardı ben bu kadar sure internetsiz kalarak mobil paketleri tüketmiş üstüne ek paketler satin alarak ciddi anlamda zarara uğramış durumdayım internetin lüks olmaktan çıkıp mecburi bir hayat aldığı donemde bir aydan fazla internet veremeyen firma ile çalışmak istemediğim halde mecbur bırakılıyorum ve firmaya yaptırıcı bir ceza yok ama biz iptal edersek cezalandırılıyoruz her halükarda mağdur olan tek kisi tüketici çözüm yok sorun var ne zaman düzeleceği belirsiz
