Yanıltıcı Reklam Ve İletişimsizlik Nedeniyle Araç Süpürgesi İadesi Talebi

23 Haziran 2026 tarihinde Robtec Teknoloji isimli firmadan, Fest Danışmanlık Ana Deposu aracılığıyla toplam 1.399 TL ödeyerek iki adet araç süpürgesi satın aldım. Reklamlarda 20.000 Pascal gücünde, üç kademeli, ışıklı ve büyük bir süpürge olarak tanıtılan ürün, elime ulaştığında reklamla uzaktan yakından alakası olmayan, gücü çok düşük, tüyü bile çekemeyen bir ürün çıktı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü Aras Kargo’dan teslim aldım, sadece kontrol amaçlı açtım ve hiç kullanmadım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak ne bir telefon numarası ne de adres bilgisi bulabildim, satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün reklamının gerçeği yansıtmaması ve iletişim bilgilerinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderilen bu kalitesiz ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim toplam bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış yapan firmalar hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.