Kıyma Çekme Fonksiyonu Çalışmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor, İade Talebi

15 Mayıs’ta Musullu stand mixer yoğurma makinesini Forum İskenderun isimli yetkili Musullu bayisinden, özellikle birden fazla fonksiyonu olduğu için tercih ederek satın aldım. Ürünü alırken kıyma çekme fonksiyonunun işimizi çok kolaylaştıracağını düşünmüştük ancak cihazı kullanmaya başladığımızda bu fonksiyondan hiç verim alamadık. Kıyma çekme aparatı ne kıymayı ne de bulguru çekti, hiçbir şekilde iş görmedi.

Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce Musullu servisine başvurduk. Ürünü alıp tamir ettiklerini söyleyerek tarafımıza geri teslim ettiler. Ancak cihazı tekrar denediğimizde kıyma çekme fonksiyonunun yine hiçbir şekilde çalışmadığını, en ufak bir iyileşme olmadığını gördük. Hem fonksiyonunu yerine getirmeyen bir ürünle hem de zaman kaybıyla mağdur olmuş durumdayız. Ürünü de oldukça yüksek bir bedelle aldığımız için bu durum bizi daha da rahatsız etmektedir.

Kullanım amacımızın önemli bir kısmını oluşturan kıyma çekme özelliği çalışmadığı ve yetkili servisten de kalıcı bir çözüm alamadığımız için Musullu stand mixer yoğurma makinesinin iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.