to read complaints and reviews, or file yours.Masraf Muafiyeti Olmasına Rağmen Kesilen 196 TL Ücretin İadesi
18.08.2026 tarihinde saat 12.53’te sonu 7950 numaralı kartımdan VakıfBank’taki hesabımdan para çekerken, hesabıma masraf muafiyeti tanımlı olmasına rağmen tarafımdan işlem ücreti kesilmiştir. Masraf alınmaması gerekirken bu işlem için 196,00 TL ücret tahsil edilmiştir.
Masraf muafiyeti bulunmasına karşın benden neden ücret alındığı konusunda bilgilendirilmek ve haksız yere kesilen 196,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin hesap hareketlerim üzerinden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
