to read complaints and reviews, or file yours.Under Armour Siparişimde Eksik Ceket Ve Şirketin İlgisizliği
Under Armour’un Kentpark mağazasından online olarak yaptığım ve Hepsijet kargo ile gönderilen siparişimde eksik ürün teslim edildi. Toplamda 3 parça ürün sipariş ettim ancak içlerinden biri, erkek UA Unstoppable fleece ceket, kargo paketinden çıkmadı ve paketin içinden herhangi bir fatura da çıkmadı.
17 Eylül tarihinde teslim aldığım kargoda yalnızca diğer ürünler çıktı, eksik olan ceket yoktu. Durumu Under Armour tarafına ilettiğimde kamera kayıtlarını incelediklerini ve ürünlerin hepsinin kargo poşetine konulduğunu söylediklerini, ancak kargo firmasıyla benim muhatap olmam gerektiğini belirttiler. Müşteri olarak benden “siz araştırın, siz görüşün” denmesi ve markanın konuyu sahiplenmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Sipariş numaram 3344372747611327’dir. Toplam 19.000 TL’lik bu alışverişte 8.000 TL değerindeki erkek UA Unstoppable fleece ceketim resmen kaybolmuş durumda ve buna rağmen ne kargo firması ne de marka tarafından somut bir çözüm sunulmuyor. Eksik gönderilen bu ceketin tarafıma acilen gönderilmesini ya da ürün bedelimin iadesini, ayrıca kargo firmasıyla muhatap edilmeden sürecin Under Armour tarafından takip edilmesini talep ediyorum.
