to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2027 tarihinde saat 16.00 ile 00.00 arasında VakıfBank kredi kartımla 134.000 TL tutarında, 6 taksitli mobilya alışverişimi mail order yoluyla ödemek istedim ancak gün boyu tüm çabama rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Aynı gün banka ile toplam 3 kez telefon görüşmesi yaptım.
İlk görüşmemde mail order yetkisinin en geç yarım saat içinde, yoğunluk olursa 1 saat içinde kesin açılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi yapacağım mağazaya da durumu izah ettim ve verilen süre boyunca bekledik. Süre dolduktan sonra tekrar denediğimizde işlem yine gerçekleşmedi.
Bunun üzerine bankayı tekrar aradığımda, güvenlik birimine yeniden ileteceklerini, kaydın alındığını ve kesin açılacağını, mahcup olmayacağımı söylediler. Bugün mutlaka ödememi yapmam gerektiğini özellikle belirttim, müşteri temsilcisi de açılacağını ifade etti ancak sonuç yine değişmedi, işlem güvenlik sebebiyle reddedildi.
Tüm bu süreçte bilgim ve onayım olmasına rağmen, kendi paramı kullanmama fiilen engel olunuyor. Üstelik ben mobilya alışverişi yaptım ve ürünlerim üretime girmiş durumda iken, tarafıma “alışverişi iptal edin” şeklinde öneride bulunuluyor. Kredi kartımdan ne alıp alamayacağıma bankanın değil, benim karar vermem gerektiğini düşünüyorum.
Mail order işlemlerimin, özellikle bu mobilya ödemem için gerekli yetkinin acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, mail order yoluyla ardışık şekilde iki adet 73.000 TL olmak üzere toplam 146.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler Diyarbakır ilinde, ekstreme “Es-Sa Nakliye” olarak yansımakta olup, aynı yerin Beko beyaz eşya bayisi old...
VakıfBank'ın kredi kartından mail order yolu ile halı mağazasından alışveriş yaptım. Çalışan, 2500 TL'lik alışverişi 25000 TL olarak girmiş. Alışverişi onaylamam için 6 haneli mesaj geldi. O esnada yanlış tutar girildiğini fark ettik ve ben çalışana gelen mesajı söylemedim, çalışan da görmedi zaten....
28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.45 civarında market alışverişi sırasında VakıfBank kredi kartımla ödeme yapmak istedim; ancak kasada işlem gerçekleştirilemedi ve görevliler bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Herhangi bir geçerli sebep veya tarafıma önceden yapılmış bir bilgilendirme ol...
04.12.2025 tarihinde gece saat 04.00 sularında VakıfBank’tan, banka kartımla mail order ile satış yapılacağı fakat bu işleme yetkim olmadığına dair bir SMS aldım. Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, kartım kayıp veya çalıntı değil ve kartım mail order işlemlerine zaten kapalı. Buna rağmen böyle bir de...
Yorumlar