to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım İcra Sonrası Otomatik Olarak Eksi Hesaba Aktarılıyor, Geçimim Zorlaşıyor
VakıfBank İzmir şubesi üzerinden maaşımı almaktayım. Maaşımda icra kesintisi olmasına rağmen, maaş hesabıma bağlı eksi hesap (KMH) bakiyem de bulunuyor. Son iki aydır maaşım yatar yatmaz, icra kesintisinden sonra kalan tüm tutar otomatik olarak eksi hesaba aktarılıyor ve maaşıma fiilen haciz uygulanıyor. Bu durum, geçimimi ciddi şekilde zorlaştırıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem bankaya hem de kurumuma dilekçe verdim, ayrıca BDDK ve CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Banka tarafından yapılan bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum. Maaş hesabımın değiştirilmesi ve eksi hesaba otomatik olarak yapılan bu kesintilerin durdurulmasını talep ediyorum. Şu anda yaklaşık 100.000 TL’lik bir kesinti söz konusu ve bu uygulama her ay düzenli olarak devam ediyor. Hesap numaram: 00158007303203863.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlettim ilgilenmediler dilekçemi bile almadılar kurumdan gönder dediler. Bankaya yönlendiriyor müşteri hizmeti banka da kuruma yönlendiriyor sorun çözülmedi
Siz paylaştınız ama VakıfBank sadece robot mesajı yolladı çözüm üretmedi göstermelik cevap veriyor.
