to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Transfer Ücretlerinden Şikayet Ve İade Talebi
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 8–9 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her para transferinde ücret kesintisiyle karşılaşıyorum. Özellikle havale ve fast işlemlerimde, her işlem başına yaklaşık 9 TL tutarında masraf alınmaktadır.
Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin neden yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bankanın ücret politikasında maaş müşterilerinin para transferlerinde avantajlı olması gerektiğini düşünürken, her işlemde ayrı bir ücret ödemek zorunda kalıyorum.
VakıfBank’tan, mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde alınan bu ücretlerin iptal edilmesini ve şimdiye kadar benden tahsil edilen transfer ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, maaş müşterileri için para transferlerinde uygulanacak ücretlendirme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
