to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak Kart Aidatı Kesintisine İtiraz
VakıfBank maaş müşterisi olarak maaş hesabıma bağlı VakıfBank Troy Gold kredi kartımdan 01.06.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, maaş müşterisi olduğum belirtilmesine rağmen şu an ücretsiz izinde olduğum için kart aidatının kesileceği, işe tekrar başladığımda belki iade edilebileceği söylendi. Ücretsiz izinde olmam maaş müşterisi niteliğimi ortadan kaldırmadığı halde bu gerekçeyle aidat alınması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Maaş müşterisi olduğum için öncelikle 869 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca maaş müşterisi statüm devam ettiği sürece kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Bununla birlikte, maaş müşterisi olduğum için havale ve EFT işlemlerinden de herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İadem yapıldı. Teşekkür ederim.
