to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Makine Parçası Gönderiminde 8 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile cmc makine’dan garantiye gönderdiğim makine parçasının kargosu 21.10.2026 tarihinde verildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli “Yolda” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Teslim şubesi Yazır olarak görünüyor fakat ne kargo tarafında ne de ilgili birimde bana net bir açıklama yapılmadı. Ürünün makine parçası olması nedeniyle işimin aksamasına ve mağduriyete sebep olmaktadır.
Kargomun nerede olduğunun acilen açıklanmasını, gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma telefon veya SMS yoluyla net bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Yavuz Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37405518 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
