to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Kesilen EFT Ücreti İadesi Ve Ücretsiz İşlem Talebi
VakıfBank’taki maaş hesabımdan 25 Ağustos tarihinde yaklaşık 3000 TL’lik bir EFT işlemi yaptım ve bu işlemden EFT ücreti kesildi. Oysa memur olarak ücretsiz izinden döndükten sonra da Adalet Bakanlığı ile yapılan anlaşma gereği havale/EFT işlemlerinden ve benzeri bankacılık işlemlerinden ücret alınmaması gerekiyor.
Şu an için yalnızca bu son işlemden kesinti oldu ancak asıl endişem bundan sonra da her EFT işleminde ücret kesilmeye devam edilecek olması. Hem yapılan bu son kesintinin iadesini hem de anlaşma gereği bundan sonraki dönemlerde maaş hesabımdan yapılan EFT ve benzeri işlemlerden herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
Adalet Bakanlığı ile yapılan anlaşma hükümlerinin tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve hesabımın bu kapsamda yeniden düzenlenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Memurum ve maaşım VakıfBank üzerinden yatıyor. Adalet Bakanlığı ile VakıfBank arasında yapılan anlaşmaya rağmen, maaş hesabımdan EFT, havale ve diğer işlemler sırasında çeşitli ücretler kesilmeye devam ediyor.
Geçmişte de bu şekilde kesintiler yapılmıştı, bugün itibarıyla tekrar işlem yapmak istediğimde yine ücret alındığını gördüm. Benim için tutarın miktarından ziyade, maaş hesabından hiçbir şekilde EFT, havale ve benzeri kesinti yapılmaması gerekiyor olması önemlidir.
Maaş anlaşması kapsamında bu ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Maaş hesabımdan yapılan EFT, havale ve diğer tüm işlemlerdeki ücret kesintilerinin incelenerek iade edilmesini ve hesabımın bu tür kesintilere tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Maaş yatmıyor diye mesaj atmışsınız arama tenezzülünde bile bulunmamışsınız 15 Eylül'de maaşım yatacak hatta mutemet yarın maaşları yapıp içeri verecek. Bu durumu düzeltin aksi halde şikayet edeceğim bankayı.
