to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Bilgilendirme Olmadan Otomatik Kesinti Yapıldı
VakıfBank Kağıthane şubesi maaş hesabımda, 16 Ekim 2025 tarihinde “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında 2.625 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kamu çalışanı olarak maaş müşterisiyim ve bu kesintinin tamamen otomatik olarak gerçekleştiğini gördüm. Hesabımın IBAN’ı 0553 ile bitmektedir.
Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca daha önce benzer bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle veya şubeyle henüz iletişime geçmedim.
Bu işlemin usulsüz ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
