Netba Sultan Orhan Mağazasında Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Davranışı

23 Haziran öğleden sonra Netba Sultan Orhan mağazasına ürün almak için girdim. Beğendiğim bir ayakkabının numarasını istediğimde çalışanlardan biri surat asarak, oflayıp puflayarak ayakkabıyı adeta önüme attı. Başka bir ayakkabıyı denemek istediğimde ise numarasını getirmek istemedi, ters ve isteksiz bir tavırla davrandı, ardından da “istiyor musunuz, getireyim mi” şeklinde yine ters bir üslupla konuştu. Ürün denerken de sürekli başımızda dikilip alıp almayacağımızı sorgular şekilde kaba bir tavır sergiledi.

Bu mağazada çalışanların genel olarak ilgisiz ve ters olduğunu gözlemliyorum. Kasadaki görevli de aynı şekilde müşteriden çok telefonuyla ilgileniyor, son derece ilgisiz ve kaba bir tutum sergiliyor. Müşteri olarak kendimi rahatsız hissettim ve istediğim ürünü almadan çıktım.

Mağazadaki bu çalışanlarla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriyle nasıl iletişim kurulacağı konusunda daha dikkatli olunmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.