to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kartta Haksız 600 TL Borç Ve Aidat İptali
VakıfBank Tercih Kart ile ilgili olarak hiç kullanmadığım bir karta borç ve aidat yansıtılması sebebiyle şikayetçiyim. Ben bu kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında borcum olduğu ve aidat yansıtıldığı bilgisi verildi. Mobil uygulamada ekstre borcu 0 TL görünmesine rağmen müşteri hizmetleri bu tutarda borcum olduğunu söylüyor.
24.08.2026 tarihinde saat 20:50 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, borcum olduğunu, bunun ekstreye yansıyacağını ve ödemem gerektiğini ifade ettiler. Kartı fiilen kullanmadığımı, böyle bir borcu ve aidatı kabul etmediğimi belirttim.
Kullanmamış olduğum bir karta borç ve aidat çıkarılmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Üzerime atılı görünen bu yaklaşık 600 TL’lik borcun ve varsa kart aidatının tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir borç yansıtılmamasını ve adıma yapılmış olabilecek şüpheli işlemler varsa bunların incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca uğradığım manevi ve maddi mağduriyet nedeniyle hukuki haklarımı, gerekirse tazminat davası açma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımdan 03 Ağustos tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden ekstre bilgilerime bakarken fark ettim. Bu kartı hiç kullanmadığım halde böyle bir aidat kesilmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatı ödemek zorunda olduğum, iade edilmeyeceği söylendi. Kullanım yapmadığım, karttan herhangi bir harcama gerçekleştirmediğim halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 5466’dır. Kartımdan kesilen 649 TL yıllık kart aidatının iadesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
