Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Krediye Yüksek 'Kazandıran Tarife' Ücreti Ve İade Sorunu

profile
10 Ekim 2025 22:16
962
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür şubeden çözüldü”

10.10.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Bahar Kredisi kampanyası kapsamında Sky Limit üzerinden 120.000 TL kredi kullandım. Ancak, kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Krediyi iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, krediyi iptal etsem dahi bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kullanmadığım kredi için bu kadar yüksek bir ücret ödememin mantıklı bir açıklaması yok.

Ayrıca, müşteri hizmetleri sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiğini iletti; fakat işlemi tamamen internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve şubeye gitmeden bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Kullanmadığım krediye ait “Kazandıran Tarife” ücretinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini istiyorum.

10 Ekim 2025 22:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mesut
Mesut
10 Ekim 2025 22:20

Bu sonuç bana yeterli değil ücret iademi istiyorum

Mesut
Mesut
13 Ekim 2025 09:42

Teşekkür şubeden çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Tüketici Hakem Heyeti ne başvurun Banka Denetleme Kurumuna yazın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
16 Eylül 2025 23:48
1.038
1
Mihri sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2025 09:46
1.384
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri