HDMI Earc Bağlantısında Sürekli Ses Kesintisi Ve TV Donması

Altus Google TV 75 inç UHD Smart televizyonum ile LG SH5A Ev Sinema Sistemi’ni bugün kurdum. Kurulumu yaptığım ilk andan itibaren televizyon ile ses sistemi arasında bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Televizyonun arkasındaki HDMI kablosunu earc girişine takmama rağmen, televizyonu her ilk açtığımda ses sistemi bir açılıp bir kapanıyor, ses gidip gelirken televizyon da kasıyor ve ekran dönüyor.

Televizyonda ayarlar menüsünden ekran ve ses kısmına girip ses çıkışına gelerek dijital çıkışla ilgili ayarları değiştirdiğimde hem televizyon hem de ses sistemi normale dönüyor ve sorunsuz çalışmaya devam ediyor. Televizyonu kapatmadığım sürece hiçbir problem olmuyor. Ancak televizyonu kapatıp ertesi gün tekrar açtığımda aynı sorun baştan yaşanıyor ve her seferinde aynı ayarları yeniden yapmak zorunda kalıyorum.

LG markasından, ses sistemi ile televizyonun uyumlu ve sorunsuz çalışması için evime teknik servis yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.