Tiktak’tan Alınan 1.500 TL Provizyon İadesi Gerçekleşmedi

26 Şubat 2026 tarihinde Tiktak üzerinden 1 günlük araç kiraladım. Günlük kiralama ücreti 5.419 TL idi ve bu tutara ek olarak 1.500 TL provizyon alındı. Toplam 6.919 TL, Akbank kredi kartı hesabımdan çekildi. Aracı İstanbul Fatih Historia AVM tarafında İspark’tan teslim alıp, ertesi gün yani 27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Hacıosman Metro noktasına bıraktım.

Aracı teslim etmeme rağmen, alınan 1.500 TL provizyon ücreti tarafıma iade edilmedi. 15 iş günü boyunca bekledim, yine de hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Bunun üzerine bankam Akbank ile görüştüm, Tiktak tarafından yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediğini açıkça söylediler.

Bu süreçte Tiktak’a 3 kez mail gönderdim. Her seferinde ısrarla iadenin yapıldığını, sorunun bankada olduğunu belirttiler fakat bankam böyle bir iade kaydı olmadığını ifade ediyor. Yani iki taraf arasında bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Tiktak’ın, haksız yere çekilen ve iadesi yapılmayan 1.500 TL provizyon tutarını en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, son kez buradan da belirtmek isterim ki, yasal şikayet haklarımı kullanacağım.