Zora Butik'ten Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yok

Zora Butik’ten online olarak bir elbise siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün bana hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargoda ve teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bu doğru değil, elbise elime hiç ulaşmadı.

Kargo şirketiyle görüştüğümde, verilen takip bilgileriyle eşleşen herhangi bir kargo olmadığını, böyle bir gönderi kaydı bulunmadığını ilettiler. Yani ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de sistemde gözüken kargo gerçeği yansıtıyor. Sipariş numaram 1001573977439’dur.

Ayrıca butik tarafından verilen iletişim numarasına da ulaşamıyorum, numara “geçici olarak kapalı” olduğu için hiçbir şekilde kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne ürün var, ne kargo var, ne de muhatap olabileceğim biri. Bu yaşanan durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.