Selin Beauty Parfümünün Kokusu Hızla Değişti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Selin Ciğerci’nin kendi internet sitesinden 1 Ekim tarihinde Selin Beauty markalı kaos 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü ilk sıktığımda koku normaldi ancak daha ertesi gün kullanımda koku tamamen değişti ve üzerimde kolonya esansı gibi, rahatsız edici bir koku bırakmaya başladı. Yeni aldığım bir parfümün bu kadar kısa sürede kokusunun değişmesi hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım sorun sonrası hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de kendi sayfalarından yazdım fakat telefon sürekli meşgul çalıyor, mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Değişen ve kalitesizleşen koku nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Parfüm için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu konuda beni bilgilendirmesini talep ediyorum.