Kullanılmayan Kart İçin Yüklenen Yıllık Aidat İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartlarımdan ikisi de aynı renkte olduğu için, hiç kullanmadığım VakıfBank Gold kredi kartımla Temmuz 2026 tarihinde yanlışlıkla internet alışverişi yaptım. Hemen ardından işlemi iptal ettim ve harcama tutarı kartıma geri yüklendi. Yani fiili olarak bu kartı kullanmış olmadım.
Buna rağmen aynı dönemde bu karta 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanmadığım halde kart aidatı alındığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Ancak talebim onaylanmadığını, iptal için 6 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem gerektiğini söylediler. Böyle bir şartı kabul etmediğim için kartımı tamamen iptal ettim, fakat kart aidatı olan 869 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım. Kartın son dört hanesi 2486’dır.
Hiç kullanılmayan ve iptal edilen bir karta, sadece yanlışlıkla yapılan ve anında iptal edilen bir işlem sonrasında böyle bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını adil bulmuyorum. VakıfBank’tan, alınan 869 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
