Kredi Üzerinden Haksız Kazandıran Mega Tarife Kesintisi İade Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 15.09.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi çektim. Kredi tutarı hesabıma geçmeden önce “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ayrıca kredi ile ilgili yaklaşık 1.500 TL civarında da masraf kesintisi yapıldı.

Bu “Kazandıran Mega Tarife” ürününün, iptal edilebilir ve zorunlu olmayan bir ürün gibi sunulmasına rağmen, krediden otomatik ve tek seferde düşülmesini, açık ve net bir onayım olmadan tahsil edilmesini kesinlikle haksız ve yasal bulmuyorum. Böyle yüksek bir tutarın, kredi kullanan müşteri aleyhine olacak şekilde, kredi tutarından bu şekilde düşülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde şubenin beni arayacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Net bir bilgilendirme yapılmadan, müşterinin aleyhine bu boyutta bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, kredimden düşülen 11.760 TL “Kazandıran Mega Tarife” kesintisinin ve bununla bağlantılı haksız olduğunu düşündüğüm masrafların iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım konusunda bilinçli bir tüketici olarak, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.