Kargo Evime Teslim Edilmedi, Markette Bırakıldı Ve Personel Saygısız Davrandı

Sürat Kargo ile ilgili olarak Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Erguvan şubesinden dağıtıma çıkan
Kargo Firması Takip Numarası
22923721918139 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 16.09.2026 tarihinde kargomun teslimi için beni 0553********94 numaralı hattan arayan personel, gönderimi ev adresime getirmek yerine bir markete bırakacağını ve benim oradan almam gerektiğini söyledi. Buna rağmen adresimi açık ve net bir şekilde iletmiş ve kapıma teslim edilmesi için de kargo ücreti ödemiş durumdayım.

Telefon görüşmesi sırasında kargoyu adrese getirmek zorunda olmadığını belirten bu kişi, konuşma esnasında telefonu yüzüme kapatmıştır. Kargo, adresime hiç gelmeden, haberim ve onayım olmadan markete bırakılmak istenmiş ve sonuç olarak kargom teslim edilmemiştir. Bu yaklaşımı büyük bir saygısızlık ve iş etiğine aykırı buluyorum.

Her gönderimin peşine tek tek düşmek zorunda kalmak istemiyorum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kayıtlı ev adresime teslim edilmesini, bu süreçte tarafıma kötü muamelede bulunan personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.