Helis Butik’te Çifte Tahsilat Ve İade Talebi

16.09.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Helis Butik üzerinden 1.750 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ardından banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, “iyzico/Helisbutik.com” açıklamasıyla aynı tutarın aynı dakika içinde iki kez hesabımdan çekildiğini gördüm. Yani tek siparişe rağmen kartımdan toplam 3.500 TL tahsilat yapılmış durumda.

Siparişime ait 7144841 numaralı onay SMS’i tarafıma ulaştı ancak fazla çekilen tutar için herhangi bir iptal, iade veya bilgilendirme mesajı almadım. Site üzerinden iptal/iade işlemi denediğimde sistem hata veriyor, telefonla aradığımda ise muhatap bulamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Tek sipariş için yapılan fazla tahsilatın en kısa sürede tespit edilerek, fazladan çekilen 1.750 TL’nin kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.