to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sonrası Habersiz 5000 TL Kesinti Ve İade Edilmeyen Tutar Mağduriyeti
04.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Ardahan ilinde 10577711 numaralı başvurumla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvuru aşamalarında “sigorta poliçesi tahsilatı” adı altında herhangi bir kesinti görünmüyordu. Ancak krediyi çektikten sadece 2 dakika sonra hesabımdan 5.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da çözüm sunulmamıştı.
Bu durum üzerine 20 dakika içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Şubeye başvurduğumda, kesilen 5.000 TL’nin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Kredi sürecinde bu tür bir kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir belge ya da poliçe sunulmadı.
Kesilen 5.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ardahan şubesinden arandım iadem gerçekleşti.
.
