to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilse De Çözülmeyen Kırmızı Işık Sorunlu Grundig Kahve Makinesi
Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce aldığım Grundig 7061 kahve makinesinde ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine suyu aldıktan sonra kırmızı ışık yanıp sönüyor, çalışma duruyor ve içindeki kahve çöpe gidiyor.
Bu nedenle ürünü daha önce yetkili servise verdim, tamir edildiği söylendi ancak cihazı kullandığımda sorun aynen devam etti. Dün tekrar Grundig servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum, sistemde hâlâ tamirde göründüğü, işlem yapıldığı söylendi ama fiili olarak hiçbir değişiklik yok, aynı arıza devam ediyor. Eklediğim videoda cihazın su aldıktan sonra kırmızı ışıkta kalıp durduğu ve kahvenin kullanılamaz hale geldiği net şekilde görülebilmektedir.
Sürekli aynı sorunu yaşayan bir ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve tamir edildiği söylenmesine rağmen düzelmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız sağolunda çözümsüz bir problem servis arıza bulamadı diyorsunuz elimde defalarca aynı arızadan videolarım var farklı zamanlarda çekilen hala kabul etmiyorsunuz çözüm bulunmazsa değişim yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bu problemi yaşayan ilk kişi ben değilim aynı sorunu yaşayan bir çok şikayet var evde verilen arıza serviste nasıl vermiyor anlamış değilim bu ürün su aldıktan sonra bu ışığı yakıyorsa ya su sensörlerinde problem var bse var illaki yani
Hiçbir çözüm bulunmadı gelin makinenizi alın dendi bir daha bu markaya ait çöp bile almam
Bana hiçbir şeyi yok diye teslim edilen makinenin videolarını paylaşıyorum cidden yazıklar olsun bir daha asla almam bu markadan bir şey mecburen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
