Tamir Edilse De Çözülmeyen Kırmızı Işık Sorunlu Grundig Kahve Makinesi

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce aldığım Grundig 7061 kahve makinesinde ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine suyu aldıktan sonra kırmızı ışık yanıp sönüyor, çalışma duruyor ve içindeki kahve çöpe gidiyor.

Bu nedenle ürünü daha önce yetkili servise verdim, tamir edildiği söylendi ancak cihazı kullandığımda sorun aynen devam etti. Dün tekrar Grundig servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum, sistemde hâlâ tamirde göründüğü, işlem yapıldığı söylendi ama fiili olarak hiçbir değişiklik yok, aynı arıza devam ediyor. Eklediğim videoda cihazın su aldıktan sonra kırmızı ışıkta kalıp durduğu ve kahvenin kullanılamaz hale geldiği net şekilde görülebilmektedir.

Sürekli aynı sorunu yaşayan bir ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve tamir edildiği söylenmesine rağmen düzelmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum.