to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında 1.134 TL Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi
20/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan 1.134 TL tahsil edildi.
Bu ücretin neye istinaden kesildiğini anlayamadığım için iadesini talep ettim ancak bana olumsuz dönüş yapıldı. Kredi kullanımı sırasında bu tür bir zorunlu ücret kesintisine açık ve net şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
İlgili krediye ait müşteri numaram VakıfBank kayıtlarında mevcuttur. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.134 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetim giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
