to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem S***** Ç******* A***, yaklaşık yedi ay önce VakıfBank’ın emekli maaş promosyonu kampanyası sayesinde emekli maaşını VakıfBank’a taşıdı. Banka, promosyon kapsamında on ay boyunca aylık 1500 TL ödeme taahhüdü verdi. Ayrıca bu süreçte VakıfBank emekli kredi kartı da teklif edildi ve biz de kabul ederek kartı kullanmaya başladık.
Yaklaşık yedi ay sorunsuz kullandığımız bu kredi kartı, dün itibarıyla hiçbir başvuru ve talebimiz olmadığı halde bir anda iptal edildi. Annemin telefonundan VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimizde kart için “iptal edilmiştir” ibaresini gördük; ancak tarafımıza hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, onların da net bir bilgisinin olmadığını, sistemde annemin kredi kartını kullanmak istemediğine dair bir talep görünmesi sebebiyle kartın iptal edildiğinin söylendiğini öğrendim. Böyle bir talep kesinlikle tarafımızdan iletilmemiştir; böyle bir başvuruda bulunmadık, aksine kartı aktif olarak kullanıyorduk. Eğer gerçekten böyle bir talep olduğu iddia ediliyorsa, bunun tarafıma açık ve net şekilde ispatlanmasını istiyorum.
Ayrıca, VakıfBank’ın emekli maaş promosyonu kapsamında yaklaşık beş aylık, aylık 1500 TL’den devam eden promosyon ödemelerimiz bulunmaktaydı. Kredi kartının keyfi şekilde iptal edilmesi sebebiyle bu promosyon ödemelerimizin akıbetinin ne olacağı konusunda ciddi endişe duyuyoruz ve bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
VakıfBank’tan, annemin emekli kredi kartının derhal yeniden aktif hale getirilmesini, promosyon ödemelerinin söz verildiği şekilde kalan aylar için eksiksiz devam ettirilmesini ve kartın bizim talebimiz olmadan neden iptal edildiğine ilişkin yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İletişim için tarafıma 0 53*********31 numaralı telefondan ulaşılabilir.
VakıfBank, Kredi Kartı Promosyonumu Haksız Şekilde Ödemedi Emekli maaşımı VakıfBank’a taşıma sürecinde, kredi kartı kullanımına bağlı olarak 10 ay boyunca toplamda 1500 TL Nakit promosyon verileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Maaş taşıma işlemini gerçekleştirdim ve kredi kartım kredi kesim tarihine ...
VakıfBank’a emekli promosyonu için geçiş yaptım. Promosyon kapsamında bana verilen kart dışında, bilgim dışında başka bir kredi kartı daha çıkarılmış. Bu kart elime hiç ulaşmadı fakat internet üzerinden alışverişler yapılmış. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kartları iptal edip yeni k...
VakıfBank “Emekliye Özel 1500 TL Geri Ödemeli Promosyon” Kampanyasında Mağduriyet Annem VakıfBank’ın emekliye özel promosyonundan faydalanmak için maaşını taşıdı, aynı zamanda “Emekliye Özel 1500 TL geri ödemeli promosyon” ve kampanyasına başvurdu. Emekli kredi kartıyla belirtilen harcamalar dahili...
VakıfBank ile 3 yıl boyunca maaşımızı aynı bankadan alma taahhüdü karşılığında promosyon anlaşması yaptık. Ancak banka, hakkımız olan promosyon ücretinin yalnızca üçte birini teklif ediyor ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Türkiye genelinde birçok kişi benzer mağduriyet yaşamaktadır. Bu sü...
VakıfBank'a olan borcumuzu yapılandırdık, sadece 3 gün gecikmişti. Annemin hesabına emekli maaşı 00:15'te yattı, 30 saniye sonra paranın hepsi çekilmiş. Bu tutar, borç taksitinin üçte birine ancak yetiyor. Zaten bir hafta sonra yatıracaktık, bu nedenle bir hafta zor durumda kaldık. Şu an bir şekilde...
Yorumlar