Mithat

"Teşekkür ve Sonuç Yaşadığım sorun sonrasında Skechers tarafından benimle iletişime geçildi ve ürünün iadesi kabul edildi. Benim için önemli olan, Skechers’ın ürününün ve müşterisinin arkasında durması oldu. Yaşanan olumsuz deneyime rağmen çözüm odaklı yaklaşmaları, markaya olan güvenimi yeniden pekiştirdi. Kısacası Skechers, bir müşterisini yeniden kazandı. Bundan sonraki süreçte de Skechers kullanmaya devam edeceğim. İlgi ve çözümünüz için teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur. Konuyu olumlu şekilde kapatıyorum."