VakıfBank'ın Emekli Maaşıma El Koyması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Mağduriyet

VakıfBank'a olan borcumuzu yapılandırdık, sadece 3 gün gecikmişti. Annemin hesabına emekli maaşı 00:15'te yattı, 30 saniye sonra paranın hepsi çekilmiş. Bu tutar, borç taksitinin üçte birine ancak yetiyor. Zaten bir hafta sonra yatıracaktık, bu nedenle bir hafta zor durumda kaldık. Şu an bir şekilde halletmeye çalışıyoruz. Gece müşteri hizmetlerini aradım, 'Talimat yok, evet haklısınız ama yapacağımız bir şey yok' denildi ve ayrıca 'Size teklifimiz var, emekli kredi kartı çıkaralım, mağduriyetiniz giderilsin, oradan kullanın' dendi. Ancak baktım, başvuru direkt reddedilmiş. Gerçekten şaşkınım. VakıfBank'tan artık memnun değilim. Ziraat ve Halkbank'ta da kullanıyoruz, harika bankalar. Ama VakıfBank devlet bankası olmasına rağmen bana göre kanunsuz bir banka. Mobil uygulamaya girdiğinizde bile emekli promosyonunu ödeyip iptal edemiyorsunuz, bankaya gelin diyorlar. Gerçekten inanılmaz kötü bir banka. Borcumu kapattıktan sonra bir daha kapısının önünden geçmem, maaşı da başka bankaya taşıyacağım. Hayatım boyunca bir daha uğramayacağım bir banka. Maalesef bugün BDDK ve CİMER'i de arayacağım. Gerçekten ayıp.