to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Yıllık Aidatın Keyfi Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Uzun süredir VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 5 yıldır bankanızın müşterisiyim ve maaş hesabım da VakıfBank’ta bulunuyor. Buna rağmen son iki yıldır kredi kartıma yıllık kart aidatı keyfi olarak yansıtılmaktadır.
Son olarak 20 Şubat tarihinde ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa maaş müşterisi olduğum için kredi kartımdan yıllık aidat alınmaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen art arda aidat kesintisi yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kredi kartımın bağlı olduğu şube Malatya Özsan şubesi olarak görünmektedir. Kesilen 559 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve maaş müşterisi olmam sebebiyle bundan sonraki dönemlerde de kredi kartıma yıllık aidat yansıtılmaması konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
