Genç Turizm’in Gecikmeli Seferi Ve Güvenlik İhlali Yolculara Mağduriyet Yaşattı

Genç Turizm firmasından almış olduğum İstanbul – Gürgentepe seferli otobüs, saat 16.15’te kalkması gerekirken terminale 2 saat rötarlı olarak geldi. Yaşadığımız bu ilk mağduriyetin ardından yolculuğumuz adeta bir çileye dönüştü.

Kalkış vaktinden 4 saat geçmesine rağmen otobüs aşırı yavaş bir şekilde ilerlemiş ve hala İstanbul sınırlarından çıkamamıştır. Yolculuk sırasında önce lastik patlamış, ardından araçta fren diskinin ikiye bölündüğü ortaya çıkmıştır. Yolcuların can güvenliği açıkça hiçe sayılmış, bakımsız ve yola çıkmaya elverişsiz bir araçla sefer düzenlenmiştir.

Normal şartlarda çoktan varılması gereken mesafeler aşılamamış, kalkışın üzerinden 7 saat geçmesine rağmen henüz Gebze’ye dahi ulaşılamamıştır. Araçtaki tüm yolcular saatlerdir perişan halde ve mağdur durumdadır. Can güvenliğimizi tehlikeye atan, zamanımızı çalan ve bizi yollarda mağdur eden bu ciddiyetsiz hizmet anlayışını kabul etmiyorum.

Ek olarak, bagajda ücretli olarak motor taşımacılığı yapıldığı için yolcu bagajlarına yer kalmamış, bu nedenle yolcularla tartışma yaşanmıştır. Bu tartışma öyle bir noktaya gelmiştir ki araya polisler girerek tarafları ayırmak zorunda kalmış, bazı yolcuların araca alınmadığı bir durum ortaya çıkmıştır.

Uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin bir nebze olsun telafisi adına ödemiş olduğum bilet ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yol güvenliğini hiçe sayan bu araç ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak sorumlularla ilgili işlem başlatılmasını talep ediyorum.