Bellona Mağazası'ndan Kırık Ve Çizik Yatak Odası Takımı Çözüm Bekliyor

Bellona’dan Adana Real AVM kavşağındaki D**** T**** Bellona mağazasından Estella yatak odası takımı aldım. Düğünüme iki hafta kala ürünler teslim edildi, ben de yeni gelin olarak yaklaşık iki haftadır bu takımı kullanıyorum. Ancak ürün kurulduğu ilk günden beri sorunlu; sıfır üründe komodin kırık, aynada çizikler var, baza yamuk ve takımın farklı parçalarında da göze çarpan delik ve çizikler bulunuyor.

Taksitlerini hâlâ ödemekte olduğum bu yeni takımın bu kadar kısa sürede, daha ilk günden kusurlu çıkması beni çok mağdur etti. Mağaza ve yetkililerle neredeyse her gün görüşmemize rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece “geleceğiz, ilgileneceğiz” denilip gelinmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.

Kırık komodinin, çizik aynanın, yamuk bazanın ve diğer kusurlu parçaların tamir edilmesini değil, tamamının ayıpsız ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini, tarafıma net ve yakın bir randevu tarihi verilerek bu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünün teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum; sıfır ürünle değiştirilmesini istiyorum.