Garantili İphone 13 Modelinde 13.000 TL Onarım Ücreti Ve 2.700 TL Kargo Bedeli Talebi

04.04.2025 tarihinde Kars Merkez Ortakapı 2m Migros şubesinden satın aldığım iPhone 13 telefonu daha ilk günden itibaren ekranın yanıp sönmesi, şebekenin çekmemesi, ekranın donması ve bazen kapanınca hiç açılmaması gibi sorunlar nedeniyle Migros’a teslim ederek garanti kapsamında servise gönderilmesini istedim. Ürünü garantiye gönderdiklerini, ancak servisin bu arızalar için 13.000 TL talep ettiğini öğrendim. Bu ücreti kabul etmediğimi iletmem üzerine telefonu geri göndermeye karar verdiler.

Telefonun geri gönderimi için bu kez Aras Kargo üzerinden tarafıma 6478650665793 takip numaralı bir gönderi oluşturuldu ve 2.198,13 TL tutarında, bana söylenen şekliyle yaklaşık 2.700 TL’ye varan bir kargo ücreti talep edildi. Hem garanti kapsamındaki bir üründe yüksek onarım ücreti çıkarılması hem de telefonu geri alabilmem için bu kadar fahiş bir kargo bedeli istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kars Merkez Ortakapı 2m Migros ve ilgili servis sürecinde benden talep edilen kargo ücretinin tamamen iptal edilmesini ve telefonumu hiçbir ek ücret ödemeden teslim alabilmeyi talep ediyorum.