to read complaints and reviews, or file yours.Valf Kısmından Su Damlatma Sorunu Ürün İadesi Talebi
Philips Avent marka alıştırma bardağını yaklaşık 2 ay önce E-bebek mağazasından satın aldım. Bardağı yeni kullanmaya başladım ve 2–3 gündür valf kısmından ciddi şekilde su damlatma sorunu yaşıyorum. Ürün her kullanımda akıtıyor, valf yerinden su sızdığı için etraf her seferinde su içinde kalıyor ve ürün amacına uygun kullanılamıyor.
Konu ile ilgili E-bebek ile görüştüğümde Philips Avent firmasıyla görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımlarda bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı mağdur oldum.
Tüketici mevzuatına göre kusurlu malın iadesinin alınması gerektiğini de hatırlatarak, arızalı olduğunu düşündüğüm bu alıştırma bardağının incelenerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips scf551/03 alıştırma bardağını yaklaşık 2 ay önce e-bebek mağazasından satın aldım. Kızım 6 aylık olduğu için ürünü yeni kullanmaya başladık ancak ilk kullanımdan itibaren bardak sürekli damlatıyor. Özellikle içine su koyduğumuzda akıtma ve damlatma yapması nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyoruz.
Bu durumun üretim kaynaklı kusurlu, yani ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ayıplı malda para iadesi kanuni bir hak olmasına rağmen, şu an faturaya telefonumdan erişemiyorum çünkü e-bebek faturayı mesaj olarak göndermişti ve mesajlar silindi. Gerekirse e-bebek üzerinden tekrar fatura dökümü alınabiliyorsa bunu da temin etmeye hazırım.
Philips’ten, damlatma sorunu yaşayan bu alıştırma bardağı için ayıplı mal kapsamında ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
