to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Nakit Avans Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımın sonu 7094 ile biten kartımdan, 30 Aralık tarihinde haberim ve onayım olmadan nakit avans faizi, KKDF ve BSMV adı altında toplam 164,03 TL tutarında bir ücret çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir nakit avans kullanımı yapmadığım ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak bankaya kayıt bıraktım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlemin neye istinaden yapıldığını da anlayabilmiş değilim.
VakıfBank’tan, kredi kartımdan alınan bu 164,03 TL’lik tutarın ve yansıtılan tüm faiz/masrafların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlemin neden yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Olumlu bir dönüş olmadı fakat ekte kesinti var gördüğünüz gibi
