İki Kat Çekilen Kupon Ücreti İadesi

10.02.2023 tarihinde saat 14:00 civarında Parmabet üzerinden 60 TL’lik bir kupon oynatmak istedim. İşlem sırasında “49 (Kupon oynanmadı) ” şeklinde hata aldım ve kuponun oynanmadığını düşündüm. Buna rağmen hesabımdan toplamda 120 TL çekildiğini, yani kuponun iki kez oynanmış gibi göründüğünü fark ettim.

Yaşadığım soruna rağmen bu kuponlar hesabımdaki “kuponlarım/oynananlar” kısmında görünmüyor. Bu nedenle bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak işlem tarihinde hesabımdan çekilen 120 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

Bu sistem hatasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.