Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
Kredi Kartımdan İzinsiz 1091 TL Çekildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

ID:33809315

Kredi Kartımdan İzinsiz 1091 TL Çekildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Muhammet

VakıfBank

29 Eylül 2025 18:14

588

28.09.2025 tarihinde saat 15:36’da VakıfBank mobil bankacılık uygulamam üzerinden hesabımdan 1091 TL tutarında “Kredi Kartı Borç Ödeme” işlemi gerçekleşmiştir. Ancak 1741 ile biten dijital kredi kartımın ekstresinde yalnızca 32 TL tutarında, toplamda 6 küçük işlem görünmekte olup, bunun dışında herhangi bir harcama veya ödeme bulunmamaktadır.

Bu işlemi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 9428449 başvuru numarasıyla kayıt oluşturdum.

Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartımda herhangi bir ek koruma veya sigorta hizmetim bulunmamaktadır. 1091 TL’lik işlemin neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, varsa hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kart Harcamaları ve Çekilen Paranın dekontu Belgelerde vardır.

kredi-kartimdan-izinsiz-1091-tl-cekildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

VakıfBank

29 Eylül 2025 18:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Cihan

VakıfBank

03 Eylül 2025 18:24

1.105

03.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 315.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesileceğine dair hiçbir bilgi verilmemiştir. İşlemi tamamladı...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Haksız Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

Hüseyin

VakıfBank

23 Ekim 2025 12:13

430

15.09.2025 tarihinde saat 10:18’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimden, "Kazandıran Tarife" adı altında 2.268 TL tutarı...

VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz 35368 TL Harcama Yapıldı Çözüm Yok

Fatih

VakıfBank

28 Temmuz 2025 09:44

1.487

22 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:17’de VakıfBank kredi kartımdan bana ait olmayan, şifresiz ve iznim dışında 35.368 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, kartımda ek kart veya başka bir yetkilendirilmiş kullanıcı da bulunmamaktadır. Olayı hemen fark ederek kartımı uygul...

3 Yorum

Kazandıran Tarife Ücreti İadesiz Tahsil Edildi Detaylı Bilgilendirme Yapılmadı

M. Topçu

VakıfBank

21 Eylül 2025 23:22

12.126

21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL ve Kredi Hayat Sigortası olarak da 11.399,99 TL hesabımdan tahsil edildi. Daha önce kullandığım Vak...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Karekod Ödemede Kredi Kartı Yerine Vadesiz Hesaptan Para Çekildi, Çözüm Sunulmadı

Mehmet

VakıfBank

13 Eylül 2025 19:12

548

9 ve 13 Eylül tarihlerinde VakıfBank mobil internet şubesinde karekod ile ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, ödemeyi kredi kartımdan (son dört hanesi 4294) yapmak istememe rağmen, sistem otomatik olarak vadesiz hesabımdan toplam 3.744 TL çekti. İşlem sırasında herhangi bir uyarı mesajı veya hata k...