to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da Media Markt internet sitesi üzerinden Philips marka ütü siparişi verdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ödemem kartımdan çekildi, hatta taksitini bile ödedim ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece oyalanmakla kaldım. Bir görüşmede siparişimin gönderileceği söylendi, daha sonra aradığımda ise bu kez iptal edileceği ifade edildi. İlk aradığımda iptal edemeyeceklerini söylediler, başka bir gün aradığımda iptal edeceklerini söyleyip yine hiçbir somut adım atmadılar. Sürekli çelişkili bilgiler verildi ve net bir çözüm üretilmedi.
Böylesine büyük bir firmanın siparişi bir ay boyunca teslim etmemesi, net bir açıklama yapmaması ve hem ürün hem de para konusunda beni bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Siparişime ilişkin sürecin derhal netleştirilmesini, ya ürünümün acil olarak tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden verdiğim siparişte Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesiyle birlikte 216.1220274 kodlu Fujifilm Mini Film Macaron ww1 anlık kamera filmi de sipariş ettim. Kargom dün teslim edildi, kutuyu açtığımda sadece 215.1228630 kodlu Fujifilm Instax Mini 12 Lilac ...
Media Markt üzerinden 16’sında Onvo marka bir Scooter satın aldım ve ürünüm Borusan Lojistik ile kargolandı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sürecinde herhangi bir net bilgilendirme alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Borusan Lojis...
İnternetten 22.10.25 tarihinde almış olduğum 3'lü mutfak setini tek yaşadığımdan dolayı sipariş sürecinde akşam 19:00 ile 22:00 arasında teslim edilmesini istedim. Bugün teslimat tarihi olmasına rağmen ürün gelmedi. Organizasyonel kaynaklı hata olabilir fakat bunun içinde bir geri bildirim yapılması...
Media Markt internet üzerinden 26 Mayıs 2025 tarihinde buzdolabı siparişi verdim, 29 Mayıs tarihinde adrese teslim edileceği belirtildi. Süreç planlandığı gibi ilerledi ancak Borusan Lojistik kargoyu indirmedi ve iade başlattı. Hemen Media Markt ile iletişime geçip süreci öğrenmeye çalıştım. O gün i...
Yorumlar